Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Terugbetalingsbeleid

ALGEMEEN:

1. Als u een bestelling plaatst via de website die u gebruikt, wordt u geacht het formulier met de voorinformatie en de overeenkomst op afstand te hebben geaccepteerd.

2. Kopers zijn onderworpen aan de bepalingen van de Wet Bescherming Consument (wet nummer 6502) en de Verordening op Overeenkomsten op Afstand (OG:27.11.2014/29188) met betrekking tot de verkoop en levering van het gekochte product en de geldende andere wetten.

3. Verzendkosten voor productzendingen zijn voor rekening van de koper.

4. Elk gekocht product wordt binnen de wettelijke termijn van 30 dagen geleverd aan de persoon en/of organisatie op het door de koper aangegeven adres. Indien het product binnen deze termijn niet wordt geleverd, kunnen de kopers de overeenkomst beëindigen.

5. Het gekochte product moet compleet en conform de specificaties vermeld in de bestelling worden geleverd en, indien van toepassing, met documenten zoals het garantiecertificaat en de gebruiksaanwijzing.

6. Indien de verkoop van het gekochte product onmogelijk wordt, moet de verkoper de koper binnen 3 dagen na het vernemen van deze situatie schriftelijk op de hoogte stellen. Binnen 14 dagen moet het totale bedrag aan de koper worden terugbetaald.

WANNEER DE BETAALDE PRIJS VAN HET GEKOCHTE PRODUCT NIET WORDT BETAALD:

7. Als de koper de betaalde prijs van het gekochte product niet betaalt of als deze in de bankadministratie wordt geannuleerd, vervalt de leveringsverplichting van de verkoper.

AANKOPEN MET ONGEAUTORISEERD GEBRUIK VAN DE CREDITCARD:

8. Nadat het product is geleverd, als wordt vastgesteld dat de creditcard die door de koper is gebruikt, onrechtmatig is gebruikt door onbevoegde personen en de prijs van het verkochte product niet wordt betaald aan de verkoper door de betreffende bank of financiële instelling, moet de koper het product binnen 3 dagen terugzenden naar de verkoper, waarbij de verzendkosten voor rekening van de verkoper zijn.

INDIEN HET PRODUCT DOOR ONVOORZIENE REDENEN NIET OP TIJD KAN WORDEN GELEVERD:

9. Als er overmacht is die de verkoper niet kan voorzien en het product niet op tijd kan worden geleverd, wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld. De koper kan de annulering van de bestelling, de vervanging van het product door een vergelijkbaar product, of de uitgestelde levering vragen totdat de belemmering is verholpen. Als de koper de bestelling annuleert, wordt het bedrag binnen 14 dagen na de annulering aan hem terugbetaald als de betaling contant is gedaan. Als de koper de betaling heeft gedaan met een creditcard en deze annuleert, wordt het productbedrag binnen 14 dagen na de annulering aan de bank geretourneerd, maar het is mogelijk dat de bank dit bedrag binnen 2-3 weken op de rekening van de koper stort.

VERPLICHTING VAN DE KOPER OM HET PRODUCT TE CONTROLEREN:

10. De koper moet het onderwerp van de overeenkomst inspecteren voordat hij het in ontvangst neemt; beschadigde en defecte goederen/diensten zoals verpletterde, gebroken, gescheurde verpakking, enz. moeten niet worden geaccepteerd van het koeriersbedrijf. Geaccepteerde goederen/diensten worden geacht onbeschadigd en in goede staat te zijn. De koper moet de goederen/diensten na ontvangst zorgvuldig bewaren. Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, mogen de goederen/diensten niet worden gebruikt. De factuur moet samen met het product worden geretourneerd.

HERROEPINGSRECHT:

11. De koper kan het herroepingsrecht uitoefenen door de verkoper binnen 14 dagen na de datum van levering van het gekochte product aan hemzelf of aan de persoon /organisatie op het door hem opgegeven adres, zonder enige juridische of strafrechtelijke verantwoordelijkheid op zich te nemen en zonder enige reden op te geven, door de verkoper op de hoogte te stellen via de onderstaande contactgegevens.

12. CONTACTGEGEVENS VOOR HET MELDEN VAN HET HERROEPINGSRECHT VAN DE VERKOPER:

BEDRIJF: Kalif Design

NAAM/TITEL: Kalif Architectuur Engineering Project Structuur Contracting Productie Import Export en Ind. Ltd. Şti.

ADRES: Gülsuyu mah. Kelebek sok. No: 6. Maltepe / Istanbul.

E-MAIL: info@kalifdesign.com

TEL: +90 (506) 384 94 53

 

TERMIJN VOOR HET GEBRUIK VAN HET HERROEPINGSRECHT:

13. Als de koper een dienst heeft gekocht, begint deze termijn van 14 dagen op de datum van ondertekening van de overeenkomst. Bij dienstverleningscontracten waarin met toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn met de uitvoering van de dienst is begonnen, kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend. De kennisgeving met betrekking tot het herroepingsrecht is aan de koper verstrekt in overeenkomsten op afstand en annuleringsvoorwaarden, en de koper plaatst de bestelling met kennis van de herroepingsvoorwaarden.

14. Kosten als gevolg van het gebruik van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de verkoper.

15. Om het herroepingsrecht te kunnen uitoefenen, moet de verkoper binnen een termijn van 14 dagen schriftelijk of op de aangegeven wijze via aangetekende post, fax, e-mail of de door de verkoper opgegeven methode worden geïnformeerd en moet het product ongebruikt zijn in overeenstemming met de bepalingen van deze overeenkomst "Producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend".

GEBRUIK VAN HET HERROEPINGSRECHT:

16. De factuur van het product dat is afgeleverd aan een derde of de koper, (Als de factuur van het terug te zenden product op naam van een instelling is opgesteld, moet de retourfactuur door de instelling worden opgesteld en samen met het product worden verzonden. Bestellingen waarvan de factuur op naam van een instelling is gesteld, kunnen niet worden voltooid als er geen retourfactuur is opgesteld.)

17. Het retourformulier, de doos van de producten die worden geretourneerd, de verpakking, eventuele standaard accessoires moeten compleet en onbeschadigd worden geretourneerd.

RETOURVOORWAARDEN:

18. De verkoper is verplicht om de totale prijs en documenten die de koper in de schulden brengen, binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring aan de koper terug te betalen en het product binnen 20 dagen te retourneren.

19. Als het product wordt geretourneerd vanwege een fout van de koper waardoor de waarde van het product vermindert of het product onmogelijk te retourneren is, is de koper verplicht om de schade van de verkoper te vergoeden naar evenredigheid van zijn fout. Echter, de koper is niet aansprakelijk voor veranderingen en verslechteringen die optreden als gevolg van het correct gebruik van het product of artikel binnen de herroepingstermijn.

20. Als het bedrag van de door de verkoper georganiseerde campagne vanwege het gebruik van het herroepingsrecht onder de limiet valt, wordt het bedrag van de in het kader van de campagne ontvangen korting geannuleerd.

PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET KAN WORDEN GEBRUIKT:

21. Producten die op verzoek van de koper of duidelijk op maat gemaakte producten, ondergoed, zwemkleding, make-up producten, wegwerpartikelen, producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken, producten die om gezondheids- en hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd als hun verpakking is geopend na levering, producten die na levering zijn vermengd met andere producten en waarvan de scheiding door hun aard niet mogelijk is, producten die buiten abonnementsovereenkomsten worden geleverd, kranten en tijdschriften zoals periodieke publicaties, diensten die onmiddellijk in elektronische vorm worden uitgevoerd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, evenals geluids- of beeldopnamen, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, gegevensopslagapparaten en computerverbruiksartikelen, waarvan de verpakking door de koper is geopend, kunnen niet worden geretourneerd. Bovendien is het volgens de verordening niet mogelijk om het herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking tot diensten waarvan de uitvoering is begonnen met toestemming van de consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

22. Cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten, ondergoed, zwemkleding, boeken, kopieerbare software en programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes, en kantoorbenodigdheden (toner, cartridge, lint, enz.) moeten ongeopend, ongetest, onbeschadigd en ongebruikt zijn om te worden geretourneerd.

23. Volgens de onderstaande regelgeving voor overeenkomsten op afstand; producten waarvoor het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend,

  • Overeenkomsten met betrekking tot producten die zijn vervaardigd volgens de wensen of persoonlijke behoeften van de consument.

  • Overeenkomsten met betrekking tot de levering van producten die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken.

  • Overeenkomsten met betrekking tot de levering van producten waarvan de verpakking, verzegeling, band of beschermende elementen zijn geopend na levering en die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd om gezondheids- of hygiënische redenen.

  • Overeenkomsten met betrekking tot de levering van producten die na levering zijn vermengd met andere producten en waarvan de scheiding door hun aard niet mogelijk is.

  • Overeenkomsten met betrekking tot de levering van boeken, digitale inhoud en computerverbruiksartikelen die op materiële drager zijn geleverd, waarvan de verpakking door de koper is geopend.

  • Overeenkomsten met betrekking tot de levering van diensten zoals accommodatie, goederenvervoer, autoverhuur, voedsel- en drankvoorziening en vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of periode moeten worden uitgevoerd.

  • Overeenkomsten met betrekking tot diensten die onmiddellijk in elektronische vorm worden uitgevoerd of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd.

TOESTAND VAN VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN

24. Als de koper in gebreke blijft met de betaling met een creditcard, verklaart hij dat hij rente zal betalen in overeenstemming met de creditcardovereenkomst tussen hem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven en dat hij aansprakelijk zal zijn tegenover de bank. In dit geval kan de betreffende bank juridische stappen ondernemen; kan de kosten en advocaatkosten van de koper eisen en in ieder geval, als de koper in gebreke blijft met de betaling van de schuld, verklaart hij dat hij de schade en het verlies van de verkoper als gevolg van de vertraagde betaling zal vergoeden.

BETALING EN LEVERING

25. Op onze site kunt u met uw creditcards profiteren van online eenmalige betaling of online afbetalingsmogelijkheden voor elke creditcard. Bij online betalingen wordt het bedrag aan het einde van uw bestelling van uw creditcard afgeschreven.