Klantvoorlichtingsdocument

1. Informatie

Dit voorlichtingsdocument is opgesteld door de verantwoordelijke voor gegevensverwerking, Kalif Mimarlık Mühendislik Proje Yapı Taahhüt Üretim İthalat İhracat en San. Ltd. Şti.(“KALIF DESIGN”of“BEDRIJF”), en is bedoeld voor leden/bezoekers die bestellingen plaatsen via de website, mobiele applicaties en sociale media-accounts van ons bedrijf, evenals voor klanten die de Kalif Design-winkels bezoeken en aankopen doen. Het document is opgesteld in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 6698 (“Wet”) en andere relevante wettelijke bepalingen.Met dit voorlichtingsdocument streeft het Bedrijf ernaar zijn activiteiten voort te zetten en te ontwikkelen in overeenstemming met de principes van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (KVK-wet).

2. Verwerkte Persoonsgegevens en Verwerkingsmethoden

Uw persoonsgegevens worden verzameld via informatie die u mondeling of schriftelijk heeft verstrekt in onze winkels, via transacties die u uitvoert als lid of zonder lidmaatschap op onze website of mobiele applicatie, en via informatie en documenten die u ons verstrekt via e-mail, sociale media en andere communicatiekanalen, geheel of gedeeltelijk automatisch of door middel van niet-automatische methoden, mits deze deel uitmaken van een gegevensopslagsysteem.

Gegevenscategorie	Verwerkte Gegevens
Identiteitsgegevens	Naam, TCKN, Informatie over eenmanszaak, Fiscaal Nummer en Kantoor
Contactgegevens	Telefoonnummer, E-mailadres, Adres
Financiële Informatie	Bank- en IBAN-gegevens
Transactiebeveiligingsgegevens	Website In- en Uitloggegevens, Gebruikersnaam en Wachtwoord, IP-gegevens
Klanttransactiegegevens	Factuurgegevens, Betalingsgegevens, Bestelgegevens
Marketinggegevens	Informatie over Aankoopgeschiedenis, Cookiegegevens

3. Juridische Gronden en Doeleinden van Gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens kunnen door Kalif Design worden verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden en op basis van de wettelijke gronden. Indien er een wijziging optreedt in het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens, zal hiervoor opnieuw uw toestemming worden gevraagd.

Juridische Gronden

Uw persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de activiteiten van ons bedrijf, zijn:

• Noodzakelijkheid van het verkrijgen van uitdrukkelijke toestemming voor gegevensverwerking (KVK-wet art. 5/1)
• Uitdrukkelijke wettelijke verplichtingen (KVK-wet art. 5/2-a)
• Noodzakelijkheid van gegevensverwerking voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokken persoon partij is (KVK-wet art. 5/2-c)
• Noodzakelijkheid van gegevensverwerking voor de nakoming van een wettelijke verplichting van de gegevensverantwoordelijke (KVK-wet art. 5/2-ç)
• Noodzakelijkheid van gegevensverwerking voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van de gegevensverantwoordelijke, mits de rechten en vrijheden van de betrokken persoon niet worden geschaad (KVK-wet art. 5/2-f)

De voorwaarden voor gegevensverwerking worden, in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 6563, de Wet op Commerciële Communicatie en Commerciële Elektronische Berichten, de Wet Bescherming van Consumenten nr. 6502, de Algemene Belastingwet nr. 213, de Algemene Belastingwet

en andere relevante wettelijke bepalingen, verwerkt voor de hieronder vermelde doeleinden.

Doeleinden

• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de Wet Elektronische Handel nr. 6563, de Wet op Commerciële Communicatie en Commerciële Elektronische Berichten, de Wet Bescherming van Consumenten nr. 6502, de Algemene Belastingwet nr. 213, de Algemene Belastingwet en andere relevante wettelijke bepalingen,
• Het uitvoeren van aankooptransacties,
• Het uitvoeren van lidmaatschapsprocedures,
• Het aanbieden van een service om uw aankoopgeschiedenis te bekijken,
• Het evalueren van uw verzoeken,
• Het uitvoeren van contractprocedures,
• Het verzenden van een e-factuur/e-archief factuur met betrekking tot uw aankoop,
• Het opstellen van facturen en het uitvoeren van financiële administratie en afstemmingsprocessen indien nodig,
• Het voldoen aan de verplichtingen in de relevante wetgeving bij de aankoop van bepaalde producten boven een bepaald bedrag of waarvoor specifieke wettelijke voorschriften gelden,
• Het ontvangen van betalingen indien u ervoor kiest om met een creditcard te betalen,
• Het uitvoeren van after-sales operationele processen,
• Het bieden van after-sales ondersteuning,
• Het leveren van de door u gekochte producten via een koeriersdienst,
• Het uitvoeren van productretour- en terugbetalingsprocessen,
• Indien toestemming voor commerciële communicatie is gegeven, het sturen van gepersonaliseerde aanbiedingen, voordelen, promoties, advertenties, mededelingen en marketingactiviteiten (zoals sms, e-mail, enz.) en commerciële communicatieactiviteiten gericht op u,
• Indien u contact met ons opneemt via onze communicatiekanalen (telefoon, e-mail, website, mobiele applicatie, sociale media, enz.), het oplossen van problemen, klachten en verzoeken die u ons meldt, en indien nodig hierover contact met u opnemen,
• Het verbeteren van de gebruikerservaring op onze website en mobiele applicatie en het verkrijgen van technische advies,
• In geval van geschillen, het gebruik van alle juridische rechten zoals het indienen van een rechtszaak, antwoorden en bezwaar, en het voeren van overleg- en onderhandelingsprocessen met officiële instanties zoals rechtbanken, incassobureaus en arbitragecommissies,
• Het volgen van juridische procedures en rechtszaken,
• Het verzamelen van bewijs in het kader van veiligheidsonderzoeken en onderzoeken,
• Het uitvoeren van activiteiten in overeenstemming met de wetgeving,
• Het verstrekken van informatie aan bevoegde personen, instellingen en organisaties.

4. Doorgifte van Persoonsgegevens en Doeleinden van Doorgifte

Uw persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze activiteiten kunnen, mits beperkt tot de vereiste persoonsgegevens, binnen het land worden doorgegeven aan:

• Bevoegde instellingen en organisaties en juridische entiteiten om te voldoen aan de informatie- en documentatieverplichtingen en andere wettelijke verplichtingen, en om wettelijke meldingen te doen, aan accountants en gerechtelijke instanties,
• Onze advocaten en bemiddelaars in het kader van het gebruik van onze wettelijke rechten,
• De Verwijzingsbeheersysteem A.Ş. voor het registreren van commerciële communicatie,
• Onze zakelijke partners en dienstverleners voor het verkrijgen van websitehostingdiensten, het verbeteren van gebruikerservaringen op onze website en mobiele applicaties, informatietechnologie, marketing/reclame/analyse activiteiten, operationele diensten, betalingsdiensten of gespecialiseerde adviesdiensten,
• Betalingsdiensten en bevoegde instanties voor het identificeren van verdachte transacties en het voorkomen van illegale transacties indien nodig.

Daarnaast worden uw persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze activiteiten, niet doorgegeven aan het buitenland. We willen u eraan herinneren dat wanneer u contact opneemt met Kalif Design via sociale media, uw bestellingen plaatst via deze platformen, de servers van deze sociale mediaplatformen zich mogelijk in het buitenland bevinden.

5. Veiligheid en Vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens

Ons bedrijf neemt alle nodige technische en administratieve maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerkte persoonsgegevens worden beschermd tegen onrechtmatige verwerking en toegang en om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen, in overeenstemming met artikel 12 van de KVK-wet. Als persoonsgegevens onrechtmatig door derden worden verkregen, zal ons bedrijf deze situatie zo snel mogelijk melden aan de KVK-raad en de betrokken persoon.

6. Verwijdering, Vernietiging en Anonimisering van Persoonsgegevens

In overeenstemming met artikel 7 van de KVK-wet, zullen persoonsgegevens, ondanks hun verwerking in overeenstemming met de wetgeving, worden vernietigd, verwijderd of geanonimiseerd wanneer de redenen voor verwerking niet langer van toepassing zijn, op initiatief van ons bedrijf of op verzoek van de betrokken persoon, volgens ons bewaarbeleid en vernietigingsbeleid dat is opgesteld in overeenstemming met de KVK-wetgeving.

7. Rechten van de Betrokken Persoon

In overeenstemming met artikel 11 van de KVK-wet kunt u verzoeken indienen over uw persoonsgegevens bij onze instelling en de volgende rechten uitoefenen:

1. Vragen of persoonsgegevens worden verwerkt,
2. Informatie opvragen over de verwerking van persoonsgegevens,
3. De doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens en of deze in overeenstemming met deze doeleinden worden gebruikt, achterhalen,
4. De derde partijen in binnen- of buitenland aan wie persoonsgegevens worden doorgegeven, achterhalen,
5. Verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens en kennisgeving aan derde partijen aan wie persoonsgegevens zijn doorgegeven,
6. Verzoeken om verwijdering, vernietiging of anonimisering van persoonsgegevens wanneer de redenen voor verwerking niet langer van toepassing zijn en kennisgeving aan derde partijen aan wie persoonsgegevens zijn doorgegeven,
7. Bezwaar maken tegen nadelige resultaten die voortvloeien uit de verwerking van persoonsgegevens via uitsluitend geautomatiseerde systemen,
8. Verzoeken om compensatie voor schade die is veroorzaakt door onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens.

Betrokkenen kunnen hun verzoeken en eisen in het kader van de wet indienen door het formulier “Aanvraagformulier volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens” in te vullen, beschikbaar op onze website“https://www.kalifshop.com.tr”en in het Turks:• Door persoonlijk te verschijnen met een geldig identiteitsbewijs op het adres: Gülsuyu, Kelebek Sk. NO:6, 34848 Maltepe/Istanbul, of door middel van een notaris,• Of door een e-mail te sturen naar het e-mailadreskvkk@kalifshop.com.trvanuit een eerder bij ons geregistreerd en door ons erkend e-mailadres.Ons bedrijf zal verzoeken en eisen in overeenstemming met artikel 13 van de Wet kosteloos binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst afhandelen, afhankelijk van de aard van het verzoek. In geval van afwijzing van het verzoek, zullen de redenen hiervoor schriftelijk of elektronisch worden meegedeeld met bijbehorende motivering.Indien de verwerking extra kosten met zich meebrengt voor ons bedrijf, kan een vergoeding worden gevraagd volgens het tarief dat is vastgesteld in de “Verordening inzake de procedures en principes voor verzoeken aan de verantwoordelijke voor gegevensverwerking”.Dit Voorlichtingsdocument kan indien nodig door KALIF DESIGN worden herzien. In geval van een herziening zal hierover aanvullende informatie aan u worden verstrekt.